Cuando se trata de devoluciones en el programa Fulfillment by Amazon (FBA) de Amazon, los vendedores a menudo se enfrentan a varios costos. Por ejemplo, cuando un cliente devuelve un producto, Amazon puede cobrar una tarifa de procesamiento de devoluciones, especialmente para artículos con tasas de devolución altas. Esta tarifa varía según la categoría y está destinada a cubrir el costo de volver a inspeccionar, volver a empaquetar y reabastecer el artículo.

Además, independientemente del motivo de la devolución, Amazon deducirá una tarifa de gestión de reembolso del 20% de la tarifa de referencia original. Por ejemplo, si la tarifa de referencia original era de 10, Amazonwillwillretain2 como tarifa de gestión de reembolsos. Esto se aplica tanto a los reembolsos totales como a los parciales.

Es importante tener en cuenta que si la devolución se debe a un error cometido por Amazon, como el envío de un artículo incorrecto, al vendedor no se le cobrará ninguna tarifa de devolución. Sin embargo, para las devoluciones iniciadas por el cliente, como la insatisfacción con el producto, pueden aplicarse las tarifas mencionadas anteriormente.