Dalam hal pengembalian pada program Fulfillment by Amazon (FBA) Amazon, penjual sering dihadapkan pada beberapa biaya. Misalnya, ketika pelanggan mengembalikan produk, Amazon dapat membebankan biaya pemrosesan pengembalian, terutama untuk barang dengan tingkat pengembalian yang tinggi. Biaya ini bervariasi menurut kategori dan dimaksudkan untuk menutupi biaya pemeriksaan ulang, pengemasan ulang, dan pengisian ulang barang.

Selain itu, terlepas dari alasan pengembaliannya, Amazon akan memotong biaya manajemen pengembalian dana 20% dari biaya rujukan asli. Misalnya, jika biaya rujukan asli adalah 10,Amazonakan mempertahankan2 sebagai biaya manajemen pengembalian dana. Ini berlaku untuk pengembalian dana penuh dan sebagian.

Penting untuk dicatat bahwa jika pengembalian disebabkan oleh kesalahan yang dilakukan oleh Amazon, seperti barang yang salah dikirim, penjual tidak akan dikenakan biaya pengembalian apa pun. Namun, untuk pengembalian yang dilakukan oleh pelanggan, seperti ketidakpuasan dengan produk, biaya yang disebutkan di atas mungkin berlaku.