Amazonのフルフィルメント by Amazon(FBA)プログラムの返品に関しては、出品者は多くの場合、いくつかのコストに直面します。たとえば、購入者が商品を返品した場合、Amazonは、特に返品率の高い商品について、返品手数料を請求する場合があります。この手数料はカテゴリーによって異なり、商品の再検査、再梱包、再入荷の費用をカバーすることを目的としています。

また、返品の理由にかかわらず、Amazonは元の紹介料から20%の返金管理手数料を差し引きます。たとえば、元の販売手数料が10だった場合、Amazonは返金管理手数料として2を保持します。これは、全額返金と一部返金の両方に適用されます。

返品がAmazonのエラー(間違った商品の発送など)によるものである場合、出品者には返品手数料は請求されないことに注意することが重要です。ただし、製品に対する不満など、お客様が返品を行った場合は、上記の料金が適用される場合があります。