Als het gaat om retourzendingen op Amazon's Fulfillment by Amazon (FBA) -programma, worden verkopers vaak geconfronteerd met verschillende kosten. Wanneer een klant bijvoorbeeld een product retourneert, kan Amazon verwerkingskosten voor retourzendingen in rekening brengen, vooral voor artikelen met hoge retourpercentages. Deze vergoeding varieert per categorie en is bedoeld om de kosten te dekken van het opnieuw inspecteren, opnieuw verpakken en aanvullen van het artikel.

Bovendien zal Amazon, ongeacht de reden voor de retourzending, 20% terugbetalingsbeheerkosten in mindering brengen op de oorspronkelijke verwijzingsvergoeding. Als de oorspronkelijke verwijzingsvergoeding bijvoorbeeld 10,Amazonwillretain2 was als vergoeding voor het beheer van terugbetalingen. Dit geldt voor zowel volledige als gedeeltelijke terugbetalingen.

Het is belangrijk op te merken dat als de retourzending te wijten is aan een fout van Amazon, zoals een verkeerd artikel dat wordt verzonden, er geen retourkosten in rekening worden gebracht bij de verkoper. Voor retourzendingen die door de klant worden geïnitieerd, zoals ontevredenheid over het product, kunnen de bovengenoemde kosten echter van toepassing zijn.