Quando se trata de devoluções no programa Fulfillment by Amazon (FBA) da Amazon, os vendedores geralmente se deparam com vários custos. Por exemplo, quando um cliente devolve um produto, a Amazon pode cobrar uma taxa de processamento de devolução, especialmente para itens com altas taxas de devolução. Essa taxa varia de acordo com a categoria e destina-se a cobrir o custo de re-inspecionar, reembalar e reabastecer o item.

Além disso, independentemente do motivo da devolução, a Amazon deduzirá uma taxa de gerenciamento de reembolso de 20% da taxa de referência original. Por exemplo, se a taxa de indicação original era 10,Amazonwillretain2 como a taxa de gerenciamento de reembolso. Isso se aplica a reembolsos totais e parciais.

É importante observar que, se a devolução for devido a um erro cometido pela Amazon, como o envio de um item errado, o vendedor não será cobrado por nenhuma taxa de devolução. No entanto, para devoluções iniciadas pelo cliente, como insatisfação com o produto, podem ser aplicadas as taxas acima mencionadas.