Khi nói đến hàng trả lại trong chương trình Hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon (FBA) của Amazon, người bán thường phải đối mặt với một số chi phí. Ví dụ: khi khách hàng trả lại sản phẩm, Amazon có thể tính phí xử lý hàng trả lại, đặc biệt là đối với các mặt hàng có tỷ lệ trả lại cao. Phí này thay đổi theo danh mục và nhằm trang trải chi phí kiểm tra lại, đóng gói lại và bổ sung mặt hàng.

Hơn nữa, bất kể lý do trả lại là gì, Amazon sẽ khấu trừ 20% phí quản lý hoàn tiền từ phí giới thiệu ban đầu. Ví dụ: nếu phí giới thiệu ban đầu là 10,Amazonwillretain2 làm phí quản lý hoàn tiền. Điều này áp dụng cho cả hoàn tiền toàn bộ và một phần.

Điều quan trọng cần lưu ý là nếu việc trả lại hàng là do lỗi của Amazon, chẳng hạn như một mặt hàng sai được vận chuyển, người bán sẽ không bị tính bất kỳ khoản phí trả lại nào. Tuy nhiên, đối với hàng trả lại do khách hàng khởi xướng, chẳng hạn như không hài lòng với sản phẩm, các khoản phí nêu trên có thể được áp dụng.